Fișa ServiceSuport pentru Fișa Service.
Găsește un răspuns rapid sau scrie-ne despre problema întâlnită.
Contact
Include modelul telefonului, versiunea iOS, versiunea aplicației și pașii problemei. Evită trimiterea fișelor reale, a datelor clienților, fotografiilor sau semnăturilor.
Întrebări frecvente
Unde sunt salvate fișele?
În spațiul aplicației de pe dispozitiv. Din „Firma mea” poți exporta o copie JSON, care include fotografiile și semnăturile. Păstrează copia într-un loc sigur înainte de ștergerea aplicației sau schimbarea telefonului.
Cum mut fișele pe alt telefon?
Exportă copia de siguranță pe telefonul vechi, transferă fișierul în siguranță și importă-l din „Firma mea” pe noul telefon. Restaurarea achiziției Apple nu transferă și fișele. Nu există sincronizare Cloud în versiunea Local.
De ce nu pornesc dictarea sau GPS-ul?
Verifică permisiunile pentru Fișa în Configurări iOS. Dictarea cere microfon și recunoaștere vocală; localizarea cere acces când folosești aplicația. Unele servicii au nevoie de internet. Poți completa textul și adresa manual.
Cum restaurez cumpărarea Local?
Folosește același cont Apple cu care ai cumpărat și apasă „Restaurează achiziția” din „Firma mea”. O achiziție de test din TestFlight nu se transferă într-o achiziție de producție.
De ce nu se trimite emailul cu PDF?
Funcția nativă cere un cont configurat în Apple Mail. Alternativ, folosește „Distribuie PDF” sau salvează documentul și atașează-l în aplicația de email. Alegi personal destinatarul și confirmi trimiterea.
Ce se întâmplă după cele 3 fișe gratuite?
Ciornele și fișele existente rămân disponibile. Pentru alte finalizări este necesară deblocarea Local. Ștergerea fișelor nu resetează numărul utilizărilor gratuite de pe dispozitiv.